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服务保障

投诉渠道

1、电话投诉：拨打客服电话投诉，0753-2223029

2、微信投诉：授权担保服务，不成功就退款

3、人工受理：快速及时的响应解决您疑难问题

处理流程

在案件服务过程中，有任何疑问，可拨打客服电话0753-2223029，也可在投瓜网官方微信、微博进行咨询、投诉，对客户反馈问题进行核实，我们将安排专业人员及时处理，对于担保服务，可依据合同条款进行退款。

平台保障

凡在投瓜网平台消费的用户，均可享受“平台赔付”保障，因过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失，依法裁定责任后，将按规定进行赔付。

服务优势

一站式服务

知识产权申请、法律纠纷、知识产权运营、交易变现

高效品质保障

资深专家高效撰写，快速递交，多重内部审核

覆盖IPC全部领域

权威代理专家，十年行业经验覆盖IPC国际分类全部行业

信息安全保密

签署保密协议，对客户提供技术信息严格保密

常见问题

Q:什么样的技术方案可以申报发明专利？

A:发明专利是专利法保护的专利的三种类型之一，它是指对产品、方法或其改进所提出的新的技术方案。主要包括产品结构、方法类和用途类的发明专利；

（1）产品结构：例如手机的硬件结构都是由哪些器件组成的、生产设备结构都是由哪些部件组成的、生物检测装置结构都是由哪些构件组成的等等；

（2）方法类：例如网站、APP、窗口等制作方法；化合物合成方法、检测方法等；细胞培养、扩增等方法；污泥处理、垃圾处理等方法；产品制造、加工方法等等；

（3）用途类：例如发现了杀虫剂还具有除草的用途；感冒药还能用于缓解心脏疼痛的用途等。
Q:申请发明所需要的材料有哪些？

A:申请发明专利，一般您需要提供：①准确的申请信息，②技术交底书，③委托书，④申请人为企业需要办理费用减缓的需要提供费减证明。
Q:发明一般多久能授权？

A:发明不同于实用新型或外观，需要经过实质审查，一般申请周期13-22个月。但在发明进入实审阶段后可以通过提交优先审查请求加快审查进度。
Q:费用减缓证明怎么办？

A:（1）个人：在收费减缴请求书中如实填写本人上年度收入情况，同时提交所在单位出具的年度收入证明，无固定工作的，提交户籍所在地或者经常居住地县级民政部门或者乡镇人民政府（街道办事处）出具的关于其经济困难情况证明。

（2）企业：应当在收费减缴请求书中如实填写经济困难情况，同时提交上年度企业所得税年度纳税申请表复印件。在汇算清缴期内，企业提交上年度企业所得税年度纳税申报表复印件。

（3）事业单位、社会团体、非营利性科研机构：应当提交法人证明材料复印件。

专利申请人或者专利权人通过专利事务服务系统提交专利收费减缴请求并经审核批准备案的，在一个自然年度内再次请求减缴专利收费，仅需提交收费减缴请求书，无需再提交相关证明材料。知呱呱可以协助申请人办理具体事宜。
Q:专利能保护多久？

A:发明专利权自申请日起算维持20年，实用新型或外观设计专利权自申请日起算维持满10年，依法终止。另，如果专利局将发出缴费通知书，通知申请人缴纳年费及滞纳金后，申请人仍未缴纳或缴足的，专利权自上一年度期满之日起终止。投瓜网免费为客户监控案件时限并代缴年费，免除客户的后顾之忧。

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